一、“网络暴力”现象的应对措施：

第一，各级政府应具有明确的舆论导向意识，发挥宏观调控作用，努力构建公共信息平台，规范信息发布的渠道，并建立完善的网络言论的应急疏导机制，对有可能形成网络暴力事件的言论进行有效地控制和引导，从而最大限度地避免网络暴力事件的发生。

第二，加快网络立法建设的步伐，以法律手段来约束和制裁网络暴力行为。

一个健康有序的网络环境是需要相对成熟的法律法规做制度保障的，但我国目前的有关互联网的法律法规明显还不够完善。因此，应针对现阶段网络传播的特点，尽快出台相关的法律法规，严格界定言论自由与侵犯他人隐私权等犯罪行为的区别，并用明确的法律条文来约束和制裁恶性的网络暴力事件，这样网民的行为才能有法可依，也才能真正保障网民的言论自由。

第三，规范网站行为，倡导行业自律，使其自觉承担起网络信息“把关人”的角色。

二、如何用法律的手段制裁网络暴力？

一些网站在经济利益的驱使下，往往无视自己应承担的社会责任，为网络暴力事件的发生提供了平台。因此，需要规范网站行为，提高企业的道德标准，并大力倡导行业自律，使网络企业形成积极健康的良好风气。

网络用户的侵权行为需要负民事法律责任。目前，我国规定网络谣言被转发500次或者阅览5000次，窃取他人个人信息、出售或非法提供他人个人信息的行为便触犯了法律。

除了目前刑法规制的侵害公民个人信息行为外，犯罪分子通过非法采集、伪造、使用公民个人信息的行为与刑法已规制的侵害公民个人信息行为，具有同等的社会危害性，根据刑法保护法益的原则，这些行为应同样纳入刑法规制范畴，所以我国刑法要根据网络暴力发展实际适当扩大侵犯公民个人信息罪的覆盖范畴。

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